ace 3 নিয়ম ও শর্তাবলী

ace 3 (bundles www.ace3.app) ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনে প্রবেশ করা বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। ace 3-এর প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করা মানেই আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই সম্পূর্ণ শর্তাবলী পড়েছেন এবং বুঝেছেন।

এই শর্তাবলী ace 3 এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি হিসেবে কাজ করে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

ace 3 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

ace 3-এ নিবন্ধন করতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে তা যেকোনো সময় বাতিল করা হতে পারে এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কাউ কে দেওয়া বা বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য ace 3 জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় দেওয়া ইমেইল ও ফোন নম্বর সর্বদা সক্রিয় রাখতে হবে।

ace 3 যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে যেকোনো সময় অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে। নথি জমা দিতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

ace 3 শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। নাবালকদের যেকোনো অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সকল জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।

• নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার বয়স সঠিকভাবে জানাতে হবে।
• ace 3 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য নথি চাইতে পারে।
• অভিভাবকদের দায়িত্ব — নাবালকরা যেন এই সাইটে প্রবেশ করতে না পারে তা নিশ্চিত করুন।
• নির্দিষ্ট কিছু দেশের নাগরিকরা ace 3 ব্যবহার করতে পারবেন না। নিষিদ্ধ দেশের তালিকার জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

ace 3-এ বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি — bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। ডিপোজিট করার সময় নিচের শর্তগুলো মাথায় রাখতে হবে।

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳৫০০ এবং সর্বোচ্চ পরিমাণ দৈনিক ৳৫,০০,০০০।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং তা বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• ডিপোজিট সাধারণত ১–৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়।
• ডিপোজিট ব্যর্থ হলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• ace 3 যেকোনো ডিপোজিট প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হয়। কোনো মুদ্রা রূপান্তর ফি প্রযোজ্য নয়।

ace 3 থেকে জেতা টাকা উইথড্র করতে হলে কিছু গুরুত্বপূর্ণ নিয়ম মেনে চলতে হবে। উইথড্র প্রক্রিয়া স্বচ্ছ ও নিরাপদ রাখার জন্য এই নিয়মগুলো প্রযোজ্য।

• সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ ৳১,০০০।
• উইথড্র অনুরোধ সাধারণত ১২–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• শুধুমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে উইথড্র করা যাবে।
• উইথড্র শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটা দিয়ে ডিপোজিট হয়েছে।
• বোনাস থেকে উইথড্র করতে হলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে ace 3 উইথড্র বিলম্বিত বা স্থগিত করতে পারে।

ace 3 বিভিন্ন ধরনের বোনাস অফার করে — স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক ও ফ্রি স্পিন। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা সংগ্রহের আগে পড়া জরুরি।

• প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট আছে (সাধারণত ২০x–৩৫x)।
• বোনাস অর্থ উইথড্র করতে হলে প্রথমে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা যাবে না, যদি না প্রমোশনে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে ace 3 বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারে।
• ফ্রি স্পিন থেকে জেতা টাকার ওয়েজারিং শর্ত আলাদাভাবে প্রযোজ্য।
• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র একবার প্রতিটি ব্যক্তি বা পরিবারের জন্য প্রযোজ্য।

ace 3-এ উপলব্ধ সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা পরিচালিত। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও র‍্যান্ডম।

• গেম চলাকালীন কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি হলে ace 3 বেটটি বাতিল করার অধিকার রাখে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে ইভেন্ট বাতিল হলে বাজি ফেরত দেওয়া হয়।
• লাইভ গেমে কোনো কারিগরি বিঘ্ন ঘটলে গেম লগ অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।
• ক্র্যাশ গেমে নেটওয়ার্ক বিচ্ছিন্নতার ক্ষেত্রে ace 3-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।
• কোনো গেমে কারসাজি বা চিটিং প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল হবে।

ace 3-এর সকল গেম তৃতীয় পক্ষের অডিটর দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষিত হয়। RTP (Return to Player) তথ্য প্রতিটি গেমের তথ্য পেজে পাওয়া যায়।

ace 3 দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন, কোনো আয়ের উৎস নয়। আমরা আমাদের সকল ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে খেলার জন্য উৎসাহিত করি। ace 3-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর এই অংশটি বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ।

• ডিপোজিট লিমিট, সেশন লিমিট ও লস লিমিট যেকোনো সময় সেট করা যাবে।
• সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধায় ৭ দিন থেকে ৫ বছর পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট বিরতি নেওয়া যাবে।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• ace 3 সন্দেহজনক গেমিং প্যাটার্ন দেখলে নিজে থেকে হস্তক্ষেপ করতে পারে।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ ভিজিট করুন।

ace 3 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটার সুরক্ষায় সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সকল তথ্য সুরক্ষিত।

• ace 3 কখনো আপনার পাসওয়ার্ড ইমেইল বা চ্যাটে জিজ্ঞেস করবে না।
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না — আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া।
• ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
• সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট লক করা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য সবসময় শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ চালু রাখুন।

ace 3 নিম্নলিখিত কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা প্রতারণামূলক তথ্য প্রদান।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস অপব্যবহার বা সিস্টেম শোষণের চেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যকলাপের সন্দেহ।
• নাবালকদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উইথড্র করে নিন।

ace 3 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে থেকে জানানো হবে।

• পরিবর্তনের তারিখ থেকে নতুন শর্তাবলী কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার মানে নতুন শর্তে সম্মতি।
• সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় এই পেজের শীর্ষে দেখানো হবে।

নিয়মিত এই পেজ চেক করার অভ্যাস গড়ে তুলুন যাতে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে আপনি সচেতন থাকেন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে ace 3-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সব ধরনের অভিযোগ গুরুত্বের সাথে নিই এবং ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

• ইমেইল: support@ace3.app
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ (বাংলায়)
• অভিযোগ দাখিলের পর একটি রেফারেন্স নম্বর দেওয়া হবে।
• জটিল বিষয়গুলো সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান করা হয়।