আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। ace 3 কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে তা নিচে বিস্তারিত জানানো হয়েছে।
ace 3-এ আপনাকে স্বাগত। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীত ি আপনাকে জানায় যে ace 3 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করে এবং আপনার অধিকার কী কী।
ace 3 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা ব্যবহার করার সময় আপনি কিছু ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সাথে শেয়ার করেন। সেই তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি, কতদিন সংরক্ষণ করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি তা এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে।
এই নীতি ace 3 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং অন্যান্য ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। সাইটটি ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।
ace 3 আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো মূলত তিন ভাগে ভাগ করা যায় — সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য, স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য এবং তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয়গত তথ্য | নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও KYC |
| যোগাযোগের তথ্য | ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও সাপোর্ট |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, লেনদেন ইতিহাস | পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও প্রতারণা প্রতিরোধ |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইস মডেল, ব্রাউজার | নিরাপত্তা ও পরিষেবা উন্নয়ন |
| ব্যবহারের তথ্য | গেম ইতিহাস, লগইন সময়, সেশন ডেটা | ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান |
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য ace 3 সংগ্রহ করে না।
ace 3 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, আপনার তথ্য ব্যবহারের মূল কারণগুলো নিচে উল্লেখ করা হলো।
ace 3 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং প্ল্যাটফর্মকে আরও কার্যকর করে তোলে।
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অ-অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন। তবে কিছু ফিচার সীমিত হয়ে যেতে পারে।
ace 3 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণের মেয়াদ ভিন্ন হয়।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণের মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট ও পরিচয়গত তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | সর্বোচ্চ ৭ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা) |
| গেমিং ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + ২ বছর |
| সাপোর্ট কথোপকথন | সমাধানের তারিখ থেকে ৩ বছর |
| লগ ফাইল ও ডিভাইস তথ্য | সর্বোচ্চ ১২ মাস |
| মার্কেটিং পছন্দ | আনসাবস্ক্রাইব করা পর্যন্ত |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামিকরণ করা হয়।
ace 3 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো ক্রমাগত আপডেট ও পরীক্ষিত হয়।
ace 3-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার কাছে বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলোকে সম্মান করি এবং তা কার্যকর করতে সর্বদা প্রস্তুত।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@ace3.app-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেব।
ace 3 ১৮ বছরের নিচে কোনো ব্যক্তির তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।
ace 3 প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশের সার্ভারে ডেটা সংরক্ষণ করে। তবে কিছু প্রযুক্তি পরিষেবার জন্য আন্তর্জাতিক ডেটা হস্তান্তর প্রয়োজন হতে পারে।
আন্তর্জাতিক হস্তান্তর সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
ace 3 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে ইমেইল বা অ্ টোফিকেশনের মাধ্যমে জানাব।
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য ace 3-এর সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গোপনীয়তা দল আপনার সব প্রশ্নের জবাব দিতে সদা প্রস্তুত।
আপনি যদি মনে করেন আপনার গোপনীয়তার অধিকার লঙ্ঘিত হয়েছে এবং ace 3 সন্তোষজনক সমাধান দিতে পারেনি, তাহলে আপনি সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জানাতে পারবেন।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় ace 3 যেসব ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে তা অন্য যেকোনো প্ল্যাটফর্মের চেয়ে শক্তিশালী।
ace 3 আপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত রাখে — যে প্রযুক্তি বিশ্বের শীর্ষ ব্যাংকগুলো ব্যবহার করে।
ace 3 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমাদের ব্যবসায়িক মডেল আপনার গোপনীয়তার উপর নির্ভরশীল নয়।
আপনার তথ্য কোথায় যাচ্ছে তা জানার অধিকার আপনার। ace 3 সর্বদা স্বচ্ছভাবে তথ্য ব্যবহারের বিষয়টি জানায়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। কোনো তথ্য অযথা ধরে রাখা হয় না।
ace 3-এর নিরাপত্তা অবকাঠামো স্বাধীন বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা করা হয়। দুর্বলতা পাওয়ামাত্র সমাধান করা হয়।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে বাংলায় সাপোর্ট পাবেন। আমাদের দল ২৪/৭ আপনার পাশে আছে।
ace 3-এ আপনার গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বাসযোগ্য প্ল্যাটফর্মে গেমিং উপভোগ করুন।
১৮+ বয়স্কদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।